Termeni și condiții

Cine oferă serviciul

BRATER PLAZA SRL · CUI 30011427 · J40/3761/2012 · Str. Petricani nr. 2, et. S, cam. 7, Sector 2, București · rezervari@brater.ro · +40 744 433 833.

Serviciul

Brater oferă servicii de cazare hotelieră. Prin formularul de pe site (sau prin telefon/WhatsApp/email) trimiți o cerere de rezervare — nu o rezervare confirmată automat.

Rezervarea devine fermă abia după ce îți răspundem noi cu disponibilitatea și tariful, iar tu confirmi. Până atunci nu se percepe nicio plată.

Politica de anulare

De completat de proprietar (nr. zile + condiții): anulare gratuită cu până la [DE COMPLETAT: nr. zile, ex. 3] — [DE COMPLETAT: condiții după termen, ex. se reține prima noapte].

Condițiile de anulare îți sunt comunicate și în răspunsul la cererea de rezervare, înainte de orice confirmare.

Dreptul de retragere

Pentru serviciile de cazare prestate la o dată calendaristică precisă, dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică (art. 16 lit. l din OUG 34/2014). Se aplică politica de anulare a hotelului, de mai sus.

Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt orientative și includ TVA. Tariful exact pentru datele tale ți-l comunicăm în răspunsul la cerere.

Rezolvarea reclamațiilor

Orice nemulțumire se rezolvă cel mai simplu scriindu-ne la rezervari@brater.ro. Poți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC (SAL) sau platforma europeană SOL — linkurile sunt în subsolul site-ului.

Ultima actualizare: 8 august 2026.